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以“暖流”抵御寒潮用“温心”温暖万家

宣布时间：2021-11-05 18:17:10

作者：千亿球友会集团

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11月4日起，从北冻到南的寒潮横扫全国，济南气温也将直降至零度。为抵御来势汹汹的寒潮，千亿球友会集团凭据市委、市政府安排安排，落实全市冬季供暖供气包管事情专题汇报会精神，从政治和全局的高度，坚持以人民为中心的生长思想，在能源供应紧张的严峻形势下，通力协作，把群众温暖放在首位，创立性落实好各项保供举措，确保能源供应有包管、人民群众宁静温暖过冬。

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凭据天气情况开启热调试，“一张网”升温调理……千亿球友会集团一系列为民举措让“暖流”与“寒流”无缝衔接，为黎民宁静温暖过冬提供“加量不加价”的“温心”效劳。随着热调试科学有序进行，我市一网、换热站、二网、用户采暖设施将逐步升温。届时，千亿球友会集团1000余名供暖管家将凭据正式供暖标准排查用户采暖设施，96969效劳热线24小时守候“问暖”，为11月15日正式供暖“切脉问诊”。

密织“一张网”

包管能力显著提升

11月5日14点00分，随着千亿球友会集团所属济南热电集团浆水泉热源厂燃烧，千亿球友会集团今冬供暖热调试正式启动。在千亿球友会集团ERP治理平台可以看到，济南热电集团北郊热电厂、南郊热电厂、金鸡岭热电厂、莲花山热源厂等热源单位差别吨位的锅炉也陆续投入热调试。在“智慧热网”大屏幕上，各厂供热参数一目了然，其中章丘长输管网温度已升至41℃。据千亿球友会集团相关卖力人介绍，为应对本次寒潮降温天气，千亿球友会集团已早计划、早行动，28台锅炉已陆续启动，提升热源厂供水温度，逐步抵达热调试所需各项运行参数要求。

今年，为贯彻落实市委、市政府打造可分、可组、可控“一张网”决策安排，千亿球友会集团所属济南热力集团凭据“统一计划、统一建设、统一运营、统一标准”原则，供热管网已形成“互联互通、成网成环、互为备用、相互包管”的供热花样；所属济南热电集团组成“主力热源+调峰热源”一网多源、配合包管的供热体系。目前，千亿球友会集团现有大中型热源37处、锅炉100余台，全部热源已完成单机试运及系统联调，具备热调试条件，将凭据天气情况和“一张网”供热计划陆续启炉调试。
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为让黎民尽享供热“一张网”革新红利，千亿球友会集团不绝加大热源包管能力建设，北郊热电厂2×116兆瓦流化床锅炉项目、西客站热源厂烟气余热接纳项目、铁路医院燃气锅炉扩建、华润燃气锅炉扩建等4处重点热源项目均按计划完工，全部于今冬投运。同时，与黄台电厂、章丘电厂等外部热源坚持紧密联系、建立良好相同调理机制。燃气工程方面，济南曹范LNG调峰储配站一期已乐成投入运行，加之“两环三线”高压管网输配系统建成投运，“北—东—南”高压一张网环状联通，“济阳门站—遥墙门站—西岳门站—济南曹范LNG调峰储配站”南北四站互联，真正实现了多气源点供气，以及高压、次高压管网互联互通、成网成环、互为备用。清洁取暖、气煤联动，千方百计为黎民宁静温暖过冬“赋能”。
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效劳“一盘棋”

用户悦享“温心”体验

今年，千亿球友会集团供热“一张网”效劳事情不绝推进，连续释放革新红利。供热效劳不再凭据东部、西部进行区域分治，而是实现了由所属济南热力集团统一一体化运营；长清区纳入千亿球友会集团供热“一张网”各人庭；1000余名供暖管家随时为用户提供24小时国企优质“温心”效劳……
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冬季保供战役要想取得全面主动，必须依靠强大的数据统计剖析，为决策提供依据。千亿球友会集团通过建设全国同行业首个ERP智慧平台，用科技为效劳赋能，利用GIS技术上线供暖管家电子地图，为用户提供越发主动、高效、精准的效劳。整合升级21处热力燃气全能客户效劳中心，实现气热效劳“一厅通办、一线直通、一键直达”。推行管家首问卖力代庖效劳，以更好更快满足黎民效劳需求为目标，提供“店小二”“保姆式”实时精准主动效劳；气暖管家入网格，实现政府、社区、企业三方协同效劳，抵达“一人吹哨、多部分响应、全方位联动”的效果，真正让黎民“小事不出户、大事不出社区”。
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目今，随着锅炉启动，千亿球友会集团38条水网主干线、3101个小区换热站正在逐步升温。特别是作为济南市“庆百年华诞办百件实事”市级层面民生项目的194座老旧自管站完成革新，近11万户、1100余万平方米用户今冬将乐享暖冬。在新革新完成的子木花园小区换热站，站内设施崭新且整齐划一，差别设施、差别系统均用差别颜色进行标识，让循环系统完整且清晰直观泛起。墙壁上则张贴有事情职责、技术标准、操作流程等详细介绍，全面、有效对全流程事情进行规范梳理，时刻提示运维人员按规操作。“今年，通过革新彻底解决了子木花园小区换热站设备老旧、结垢严重、管道锈蚀等问题，原来耗能较高、换热设备供热能力缺乏等情况也已一并解决，我们将以崭新状态高质量效劳小区居民。”东盛热力副总经理�？逑�。
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需求“一线通”

96969热线全能“问暖”

为最洪流平便民利民，打造密切党群干群关系的民生“连心线”，千亿球友会集团整合4家供热、供气企业原有热线，推出好记又好使的24小时全能效劳专线96969。自运行以来，受到黎民的认可和洽评。
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今冬采暖季，96969将全天候为您守候“问暖”，以最快速度、最好效劳响应黎民心声和诉求，解决群众用热、用气问题，实现“快接、快转、快办、快回、快访、快结”，不绝提升用户获得感、幸福感、宁静感，为市民提供有温度的综合能源效劳。济南热力集团客服治理部苏巍说：“96969热线将凭据‘一号对外、集中受理、分类处理、统一调理和限时治理’的呼叫运行机制，实现业务咨询、维修、漏气漏水、暖气不热等业务全笼罩，包管用户供热、供气诉求打一个电话即可全部解决。”
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据苏巍介绍，供热是一项庞大的系统工程，目前进行的热调试是为了在正式供暖前，通过热企与用户的配合，配合努力消除采暖隐患，让供热设施逐步抵达最佳运行状态，确保11月15日达标供热。热调试期间，居民家中暖气泛起不热等情况属于调试期的正常现象。如果遇到供暖问题，用户可以拨打您所在小区张贴的供暖管家电话，也可通过“千亿球友会集团”微信民众号“供暖管家地图”盘问，或者致电96969热线，千亿球友会集团将24小时为您守候。

居安思危，思则有备，有备无患。受能源供应形势紧张、气候异常影响，今冬供暖比以往任何运行季都要严峻。点炉之日即是决战军号吹响之时，千亿球友会集团将严格落实市委、市政府安排安排，凭据济南市住房和城乡建设局有关要求，高站位勇继续、全面做好供热包管事情，抓宁静守底线、全力包管宁静稳定运行，讲团结促协同、全面构建高效可靠的能源包管体系。每一名能源供热人将向最坏处计划、向最利益努力，制定越发详尽的举措，付诸越发果敢的行动，与用户配合努力，守护泉城温暖，让“一张网”更有温度，让民生效劳越发“温心”，攫取冬季保供战役的全面胜利，确保人民群众宁静温暖过冬。

【温馨提示】

用户如遇到用热问题，可致电96969热线或联系您的供暖管家寻求资助。入手能力强的用户，也可自行检查家中暖气设施。

分户控制的用户，若暖气不热，可以首先检查自家入户阀门是否开启。特别是新加入集中供暖、刚实施分户革新的用户，经�；岱浩鹑牖Х盼纯粼炝⑹抑胁蝗鹊那榭�。以一般家庭使用的带手柄球阀为例，手柄偏向与管线偏向平行是开，若与管线偏向笔直是关。

若家中暖气片摸上去一半热、一半冷，就要考虑是不是“气堵”了。用户可以找到暖气片上端类似螺丝的排气阀，拿一块干抹布垫着，用螺丝刀将排气阀拧开把气排出，直到有水流出即可。

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