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【对标模范争领先锋】那些值守在用户身边的燃气“守护神”

宣布时间：2022-10-08 10:59:20

作者：千亿球友会集团

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包管不缺席，巡检不松劲，安检不打烊......每年国庆期间，总有这么一群人，他们放弃游玩、松开的时机，仍在一片喜气祥和中斗争在事情岗位上；另有许多在异乡打拼的人，在惦记亲情中默默坚守职责。这些人，就是能源燃气人中的每一位“你、我、他”。

暖心值守小划分大贡献

国庆七天，千亿球友会集团所属山东济华燃气安检事情连续进行。

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山东济华燃气客户效劳南区宁静科的修倩，也是国庆坚守步队中的一员。今年，她的孩子刚刚抵达入学年龄，面对陌生的情况极不适应，天天都会哭闹。修倩每天尽力耐心安慰孩子情绪，又不得不狠心丢下她，每天穿梭在泉城济南的大街小巷，奔波几十公里，直到天黑才下班回家�；氐旨铱吹剿怆实暮⒆�，她心里充满了内疚。“虽然不可陪伴在孩子身边，但坚守岗位是我职责所在。”而这份暖心坚守，只为守护你我平安。

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“拿上测漏仪和压力计，走，去现�。�”修倩对同部分的李婷婷说道。这是国庆假期以来，修倩说的次数最多的一句话。

客户效劳南区所卖力的规模里，两个效劳站点或两个社区经常相距十几公里，但无论是瓢泼大雨，照旧凛冽隆冬，她们都风雨无阻。她们一边去各个现场进行宁静检查，一边将发明的问题、隐患汇总整理，再召集各施工队卖力人，进行总结学习，不绝完善宁静检查事项。“‘出远门前关闭燃气阀门、注意接口处是否漏气、不要忘记检察立管锈蚀水平、消防箱四周不可堆放杂物’这些话整天跟用户叨叨，说的多到简直要把嘴皮子磨破了。”修倩无奈地笑着说，在宁静检查历程中，她生怕自己漏说一句，从而导致用户对燃气宁静的认识不全面。

“万家平安，我们才华更心安。”修倩笑着说。

倾情守护家幸福国平安

九九重阳节，浓浓敬老情。10月4日一大早，山东济华燃气客户效劳北区清河效劳站像往常一样，为用户进行测温、扫码、消毒、挂号，在业务治理窗口倾情为用户提供力所能及的效劳。

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假期前来治理业务的以老年人居多，且许多老人由于腿脚未便、听力减退、表述不清等原因，需要事情人员的资助。“我们会主动询问用户需要治理哪些业务，只要用户有需要，我们随时待命。”客户效劳北区副主任包鲁说，在大厅值守的事情人员从挂号、测温、取号，到引导用户在自助机上进行缴费，这一整套的流程每天要重复上百遍，险些没有闲暇的时间。

“麻烦你了闺女，说了这么多遍，我知道啥意思了，你讲了这么多遍真有耐心啊，真的太谢谢了。”一位老人在事情人员的多次讲解后，终于明白了业务的流程，感动地一直握着事情人员的手。

对此，包鲁体现在事情期间，眼睛就是要“长”在用户身上，好比大厅内有老人期待叫号时，事情人员会主动留意一下老人手中的号码，实时帮助老人前往治理。“每当看到这些叔叔姨妈就会想到我们自己的怙恃，如果我们的怙恃去银行或者别的地方治理业务，我们也希望他们遇见的业务员可以多一些耐心进行讲解，并主动上前帮一把。”

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“过节虽然想回家，但作为燃气人能在国庆期间为宁静包管做孝敬，也是我的价值体现。”包鲁体现，燃气用户哪里有需求，哪就是“家”，听到用户的谢谢，看到用户脸上的笑容，就觉得一切支付都值得，这才是最好的国庆节礼物。

孝敬力量我斗争你安康

今年是山东济华燃气客户效劳西区的侯小斐第一个在岗度过的国庆节。作为一名刚刚入职满一年的能源燃气人，在谈到值守时，满满都是“斗争正其时”的正能量。

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“在这一年的时间里，在领导和师傅的资助下，每天都在发明问题与解决问题，每天都在不绝收获、不绝革新、不绝完善专业技术，让我一步步生长为了一名及格的燃气人。”国庆前夕，客户效劳西区安排假期值班表时，侯小斐第一个报名，主动申请假期值班。

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“国庆期间正是燃气宁静包管的要害时期，家人也很支持我。”侯小斐笑着体现，入职正好满一年，也借此时机检验一下颗颗“硕果”是否饱满厚实，也尽自己所能为能源燃气孝敬一丝微薄的力量。

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“要在创立高品质生活上实现更大突破。”关于假期，每个人都有差别的期待，而在他们眼中，唯有宁静与责任。

在庆祝中华人民共和国建立73周年之际，济南两家燃气企业将连续践行“知行合一，为人民效劳”的企业焦点价值观，当好燃气宁静的“守卫兵”，强化安检质量，筑牢宁静防地，为泉城用户送去份份“安燃”，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。

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